根據(jù)最近的一份報告，專注于改變傳統(tǒng)會員參與的協(xié)會更有可能在COVID-19大流行病引起的動蕩期間和之后取得成功。

現(xiàn)在我們都知道，由于COVID-19大流行，一切都發(fā)生了很大的變化?，F(xiàn)在，是時候弄清楚如何在這些水域中游刃有余，更成功地從另一邊走出來了。

協(xié)會實驗室公司上個月發(fā)布的《COVID-19對協(xié)會的戰(zhàn)略和經(jīng)濟影響》（The Strategic and Economic Impact of COVID-19 on Associations）報告指出，協(xié)會正在從傳統(tǒng)的會員模式向更多的數(shù)字化模式轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)證明了這一點：57%的協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人表示，他們正在擴大對在線教育的投資，52%的人正在研究虛擬會議，62%的人計劃將內(nèi)容轉(zhuǎn)移到數(shù)字平臺上。

FASAE主席兼協(xié)會實驗室的創(chuàng)始人Dean West表示，協(xié)會多年來一直在探索與會員建立數(shù)字關(guān)系，所以這不是一個新概念，但這一趨勢正在被COVID-19的大流行所加速。

報告建議，在單一的面對面會議的靜態(tài)框架之外，采用更廣泛的方式來吸引會員參與。West說，未來，將面對面會議與其他協(xié)會項目結(jié)合起來，讓會員有更多的整體體驗，包括當?shù)?、全國性和在線活動，這將更加重要。他說：“連接這些點，即協(xié)會各部分的總和大于整體，將是 ‘協(xié)會商業(yè)模式的下一個發(fā)展方向’。”

具體來說，協(xié)會需要做到以下幾點：

• · 了解與會者如何使用面對面的活動，相對于其他形式的活動而言（有何不同）；
• · 利用會前活動，在面對面活動前建立興奮感；
• · 讓參會人員在活動結(jié)束后能夠獲取活動內(nèi)容，以便他們回去后向自己的團隊介紹相關(guān)信息。

我們的目標是通過會員計劃和服務(wù)創(chuàng)造出超越教育、會議和宣傳等傳統(tǒng)產(chǎn)品孤島的途徑，以激勵會員在協(xié)會的體驗中從一個途徑到另一個途徑。

在短期內(nèi)，韋斯特為協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人提供了三個建議，讓他們在應(yīng)對COVID-19大流行病的影響時，能夠更好地應(yīng)對。

一、不要驚慌失措

“深吸一口氣，不要做傻事。因為三年后，你的董事會會用非常不同的眼光來看待你所做的一切。”

二、從危機中找到機會

“你不能只把危機看成是一種威脅。你必須把它看作是一個機會，為戰(zhàn)略變革創(chuàng)造能量，因為我們知道危機最終會消退。”

三、確定優(yōu)先事項并評估結(jié)果

根據(jù)服務(wù)的會員數(shù)量、每個項目的成本以及投資回報率來確定項目的優(yōu)先級。然后做出艱難的決定，放棄那些沒有成本效益或不值得的計劃。“不是說個別計劃不重要，”West說，“是那些單獨的項目并不影響會員加入或保留的決定。”

報道指出，協(xié)會界以面對危機時快速動員的能力著稱。“我們曾經(jīng)經(jīng)歷過911事件。當時我們都認為沒有人會再參加會議了，”韋斯特說。“然而兩年后，會議行業(yè)蓬勃發(fā)展。”

他指出，“911”事件與當前危機的區(qū)別在于，COVID-19的影響范圍更廣，沒有人知道這種不確定性會持續(xù)多久。

盡管COVID-19面臨著巨大的挑戰(zhàn)和經(jīng)濟影響，但韋斯特看到了一線希望。每天都有協(xié)會發(fā)現(xiàn)，他們能夠以不同的方式和更成功的方式去做事。而且危機產(chǎn)生了一個巨大的機會，讓他們可以嘗試新的策略，擺脫多年來沒有提供價值的東西。

“有時候，”他說，“你只需要向自己證明你能做到。”

作者 | 麗莎·博伊蘭（Lisa Boylan ）

來源丨Associations Now

圖片丨h(huán)ippopx.com

翻譯 BY 社協(xié)文化

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